本隱私權聲明涵蓋我們的 Philips Hue 系統,當您與我們互動時,我們的生態系統將會通知您收集了哪些個人資料。例如,當您提供資料給我們、註冊帳戶,或直接透過我們的網路商店購買產品時,就會進行這項通知。了解我們所使用的資料來源、用途及處理的個人資料類型。
本隱私權聲明何時適用?
Philips Hue 不僅是智慧型燈泡,還是智慧型照明生態系統。Philips Hue 系統是由不同的組件和功能所組成,需要處理不同類型的個人資料。
本隱私權聲明涵蓋我們的 Philips Hue 系統。例如,其涵蓋下列情況:
- 當您造訪或使用我們的網站、應用程式或社交媒體管道時;
- 當您建立本公司的帳戶時;
- 當您直接從我們的 Philips Hue 網路商店購買產品時;
- 當您使用我們的 Philips Hue 產品、其功能或應用程式時;
- 當您訂閱我們的電子報、促銷活動或其他行銷方案時;
- 當您與我們的消費者服務團隊聯繫或互動時;或者
- 當您因其他理由與我們或我們的系統互動時。
如果您的使用方式超出本 Philips Hue 隱私權聲明的範圍,則您的個人資料會受到其他隱私權聲明的規範。如果適用其他隱私權條款或聲明,建議您詳加閱讀。您可以在 Signify 隱私權中心查看我們的隱私權聲明。
我們會收集哪些類型的個人資料?
根據您與我們的互動方式 (例如線上、離線、透過電話等),以及您向我們購買哪些產品,或是您使用這些產品的方式,我們所處理的個人資料會有所不同。
某些資料處理是為了讓產品如預期般運作,或是為了提供您特定產品功能。如果您選擇不與我們分享此資料,我們就無法提供您這些產品、系統或應用程式的完整功能。例如,如果您選擇不對我們的行動應用程式提供手機的定位權限,我們的應用程式將無法知道您何時返抵家門,因此您所設定的在家與外出日常作息排程 (這些排程取決於行動應用程式了解您所在位置) 將無法運作。
我們也會處理您自願與我們分享的個人資料。這種類型的資料將提供您更個人化的體驗。例如,您提供給 Philips Hue 產品的名稱。
以下概述我們根據您使用的產品、系統或應用程式所收集資料的一般分類:
資料來源 | 處理目的 | 處理的資料範例 |
Philips Hue 帳戶資料 | 如果您建立本公司的帳戶,我們將會處理您的資料以建立及維護帳戶。 | 如果您直接向我們註冊,處理的資料可能包括您的全名、電子郵件地址、密碼、國家/地區和語言。 如果您決定利用第三方登入選項來建立帳戶,我們可能會收到某些額外的個人資訊,例如您的電子郵件地址和帳戶名稱。 如果您連線到某項產品,這會構成您 Philips Hue 帳戶的一部分。 |
購買資料 | 如果您直接從我們的網路商店購買產品,我們將會使用您的個人資料來完成購買。 請注意,在我們的網路商店中,第三方會提供付款處理功能,我們不會儲存信用卡的詳細資料,也不會管理付款處理的任何其他部分 (例如詐騙檢查);第三方會執行此作業。我們會從此第三方取得有限的資訊,例如信用卡的後四位碼或付款是否成功。Luzern Technology Solutions Limited 的隱私權聲明會涵蓋這類資料的處理事宜,您可以在下列網址檢視相關資訊:https://luzern.co/privacy-policy/。 | 當您直接向我們購買產品時,我們可能會收集下列個人資料: · 訂單資訊,例如聯絡詳細資料、運送和發票地址;發票記錄。 · 您所購買產品的詳細資料。 · 付款狀態 (付款是否成功)。 · 交貨資訊,以及退貨或換貨資訊 (若適用)。 |
消費者服務資料 | 我們會使用個人資料,提供您消費者支援、回覆您的問題、滿足您的要求,以及提供您相關的消費者服務。此個人資料也可能用來改善和自訂我們的產品及其功能,以及用來訓練我們的消費者服務部門員工。
| 當您與我們的消費者支援部門聯繫時,或是當您透過電子郵件、電話、社交媒體管道或類似管道與我們的其中一位消費者服務代表通訊時,我們將會處理下列個人資料: · 您的通話記錄 (如有需要並經過您的同意)。 · 您面對的問題或提出的要求。 · 要求的狀態。 · 我們為了提供消費者支援所需的任何可用資料來源。 |
Cookie 及類似的追蹤技術資料。 | 我們使用此資料的目的是為了提供必要的功能、達成安全性目標、改善生態系統 (若適用)、提供個人化功能,以及應用於行銷活動。 | 我們處理的資料會視您所做的選擇而定。 一般而言,我們可能會處理下列資訊: · 使用者的獨特識別碼 (儲存在 Cookie 中供追蹤之用,並可能儲存在我們的伺服器上), · IP 位址、轉介 URL、瀏覽器、作業系統 Cookie 資訊, · CSS 動畫和動態內容, · 訪客的元件點擊數/輕觸數、輸入欄位的變更 (例如文字欄位、CSS 選取器或時間戳記), · 元件與工作階段元資料、欄位上的輸入、系統錯誤、視窗尺寸和尺寸變更、滑鼠位置、頁面快照,使用者是否按下電子郵件連結,以及其他事件。這類資訊均可識別您的身份。 我們不會記錄任何按鍵輸入。 |
與產品及其功能相關的使用狀況資料 | 我們使用此資料的目的是為了提供必要的功能、為了透過分析改善或開發我們的產品和新技術 (若適用)、提供個人化產品功能,以及應用於行銷活動。 | · 裝置資訊, · 記錄資訊, · 位置資訊 – 為了讓您能夠按請求使用我們的服務,必須提供此信息。例如,這對於我們的 Philips Hue 應用程式而言必不可少,以便通過您選擇設置的特定程式正確觸發燈具,比如與您所在位置的日出和日落時間,或者您回家或離家時間相關的觸發條件。您的設備使用這些服務提供的位置資料將保留在設備和Philips Hue Bridge 中。對於我們的 Philips Hue 藍牙應用程式,位置資料通過您的操作系統提供,因為這對於啟用藍牙以連接到您的燈具是必需的。您的位置資料將不會與我們共享。 · 其他產品使用相關資訊、其他設定相關資訊。 |
線上意見回饋資料 | 我們會使用此個人資料,讓其他使用者深入了解我們所主張的價值。
| 當您使用這項功能時,我們將會處理下列個人資料: · 您的留言和評論; · 您的身份識別 (如有提供)。 |
線上抽獎活動和比賽資料 | 我們會使用此個人資料,讓您報名參加比賽、避免詐騙、兌現獎品,以及在您同意下進行通訊。 | 如果您選擇參加比賽,視您的選擇而定,我們會收集下列個人資料: · 名稱、電子郵件地址、電話號碼、郵寄地址、出生日期、其他必要或比賽條款所要求的資訊。 |
社媒聆聽資料 | 我們會使用此個人資料,概要了解使用者對本公司及本公司品牌的認知,並解決與本公司產品及產品功能相關的問題。
| 當您以公開方式在社交媒體上互動或通訊時,提供社媒聆聽服務給我們的第三方會負責處理您的個人資料。 視您選擇公開的內容而定,收集的個人資料包括下列資訊:名稱、生日或年齡、興趣,以及您已張貼/分享的留言和內容。 |
使用者產生的內容 | 如果您同意,我們可能會使用您已在線上發佈的內容 (例如您可能拍攝到包含 Philips Hue 產品的相片或影片),在我們的任意管道中公開展示。 | 處理的個人資料會視您公開的資訊而定。收集的個人資料可能包括下列資訊:使用者名稱,以及您已張貼的留言或內容。 請記住,您同意提供給我們的內容可能會公開檢視,因此在您同意前,請務必三思是否放心分享任何可能會顯示的個人資料。 |
使用者互動 | 如果您修改帳戶設定、使用者名稱或行銷同意狀態,我們的後端系統將會記錄這些事件。 | 後端系統將會收集可能視為個人資訊的下列資訊: · 變更要求; · 該要求的時間戳記。 |
聯絡表單 | 如果您提交聯絡表單,或是註冊我們的電子報或行銷服務,我們將會處理與您相關的特定個人資料。 | 我們將會處理您所提交的個人資料,以達成收集的目的。一般而言,我們可能會收集下列個人資訊: · 全名 · 電子郵件地址 · 同意狀態和時間戳記 |
第三方資料 | 除了我們的網站、應用程式及其他數位管道之外,我們還可能從其他來源取得您的個人資訊,像是社交媒體平台、聯合行銷合作夥伴,或更常見的 Philips Hue 生態系統隨附產品及產品功能的供應商 (例如語音助理服務供應商)。 例如,如果您使用以語音啟用的產品 (例如 Amazon Alexa、Apple Siri、Google) 來控制 Philips Hue 產品,系統會提示您允許這類裝置與 Philips Hue 系統連線。一旦啟用這項功能,我們就可能會收集和處理功能資料 (例如註冊資料、使用狀況和診斷資訊),以及您使用功能的資料。我們不會收到或處理音訊。 | 我們會處理的資料與您的選擇和涉及的第三方高度相關。如果您想要收到關於這方面的特定資訊,請與我們聯繫。 |